než kedykoľvek predtým?

Úvod

Vyhľadávanie poháňané umelou inteligenciou mení spôsob, akým sa ľudia dozvedajú o značkách. Namiesto zoznamu odkazov veľké jazykové modely (LLM) ako ChatGPT poskytujú priame odpovede – a vaša značka buď v odpovedi je, alebo nie.

Táto zmena priniesla nový ukazovateľ: Share of Model (SOM), teda podiel na modeli. SOM sleduje, ako často sa vaša značka objavuje v odpovediach generovaných umelou inteligenciou v porovnaní s konkurenciou.

Čo je Share of Model?

Share of Model je novodobé SEO – vytvorené pre AI. Sleduje výskyt značky v odpovediach generovaných AI a meria pozíciu značky v modeloch ako GPT-4 či Claude.

Ukazuje, ako značka obstojí v konkurenčnom prostredí AI vyhľadávania.

PR prichádza na scénu

Nový výskum ukazuje, že modely AI sa vo veľkej miere spoliehajú na redakčné médiá pri formovaní reputácie značiek. PR už nie je len nástrojom na zvýšenie povedomia – je základom reputácie v prostredí AI.

Aké zdroje ovplyvňujú odpovede veľkých jazykových modelov (LLM)? Keď sa kladú otázky ako napríklad „Je [názov spoločnosti] dôveryhodný?“:

1. Tradičné médiá: 61 %

2. Vlastné médiá spoločnosti: 44 %

3. Webové stránky s recenziami a hodnoteniami zákazníkov: 10 %

4. Priemyselné ocenenia a rebríčky: 8 %

5. Sociálne médiá: menej než 1 %

Zdroj - https://www.hardnumbers.co.uk/research-reputation-in-the-age-of-ai

Záver je jasný. Redakčné pokrytie priamo ovplyvňuje, či vám AI dôveruje.

Ako si AI vyberá, čo povie?

PR obsah formuje pamäť AI. Tu je, čo modely preferujú:

Dôveryhodné asociácie, nie len kľúčové slová
Autoritatívny obsah s citátmi, štatistikami a faktami
Prítomnosť v štruktúrovaných zdrojoch ako Wikipedia či WikiData
Vplyv redakčných médií a odborných názorov

Značky s dobrou reputáciou a konzistentným mediálnym výskytom sa stávajú súčasťou „poznania“ AI o danej kategórii.

Tu spočíva víťazstvo PR. Veľké jazykové modely (LLM) nevymýšľajú odpovede z ničoho; spoliehajú sa na princíp známý ako EEAT – Skúsenosti, Odbornosť, Autorita a Dôveryhodnosť.

Keď LLM generuje odpoveď, uprednostňuje dôveryhodné zdroje: oficiálne webstránky, výročné správy, vedecké články a, čo je kľúčové, renomované médiá.

Príspevky zo sociálnych sietí, kampane influencerov či platené reklamy – tradičné nástroje marketingu – sa do výberu dostávajú len zriedka, najmä v dobe, keď svet zápasí s falošnými správami a deepfake obsahom